Manager Operations

Phie's Salon di Makassar sedang mencari Manager Operations yang berdedikasi dan dinamis untuk mengawasi aktivitas harian kami dan memastikan standar layanan tertinggi. Kami mencari kandidat yang memiliki pemahaman yang kuat tentang operasional salon, pengalaman dengan sistem manajemen salon seperti SalonSoft atau SalonDesk, dan semangat kepemimpinan yang alami untuk memimpin tim kami.

Sebagai Manager Operations, Anda akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan operasional harian, memastikan kualitas layanan, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Anda akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan bahwa salon kami selalu berjalan dengan efisien dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi operasional harian salon, termasuk jadwal staf, inventaris, dan pemesanan produk.
• Memastikan kualitas layanan dengan melakukan evaluasi reguler terhadap performa tim.
• Mengoptimalkan proses operasional menggunakan sistem manajemen salon seperti SalonSoft atau SalonDesk.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan retensi dan kepuasan.
• Melakukan analisis data operasional untuk mengidentifikasi area perbaikan dan meningkatkan efisiensi.
• Mengelola inventaris dan pemesanan produk untuk memastikan ketersediaan stok yang optimal.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran untuk meningkatkan pendapatan salon.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan standar industri salon.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Manager Operations atau posisi serupa di industri salon atau layanan kecantikan.
• Pengalaman dengan sistem manajemen salon seperti SalonSoft atau SalonDesk.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan kepemimpinan yang terbukti.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang kuat.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan membangun hubungan pelanggan yang kuat.
• Pemahaman mendalam tentang operasional salon dan tren industri kecantikan.
• Sertifikasi dalam manajemen operasional atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait